Organigramm & Kerngeschäftsbereiche
Hamburg Airport hat die Kerngeschäfte des Flughafens in vier Geschäftsbereiche gegliedert: Aviation, Ground Handling, Center Management und Real Estate Management. Neben den Geschäftsbereichen nehmen die Zentralbereiche vor allem planerische, beratende und überwachende Funktionen wahr. Support-Gesellschaften unterstützen den Flughafen Hamburg und externe Kunden mit ihren speziellen Dienstleistungen.

Aviation
Die wichtigste Aufgabe des Geschäftsbereichs Aviation ist, den reibungslosen Flughafenbetrieb in enger Partnerschaft mit den Airlines zu gewährleisten. Aviation trägt die Verantwortung für die durchgängige Optimierung des Passagierflusses, die Flughafenlogistik und die strategische Weiterentwicklung der Fracht. Darüber hinaus vergibt Aviation Flugzeugpositionen auf dem Vorfeld und die Check-in-Schalter in den Terminals. Mit der Verantwortung für “safety and security” gehören die Werkfeuerwehr und die Sicherheit ebenfalls zu Aviation.
Ground Handling
Der Geschäftsbereich Ground Handling steuert alle übergreifenden Prozesse für das Geschäftsfeld Bodenverkehrsdienste. Zu den Bodenverkehrsdiensten gehören zum Beispiel Flugzeugbeladung und -entladung, Flugzeuginnenreinigung, Pushback, Bustransfers, Passagier-Handling. Insbesondere der Vertrieb dieser Leistungen gehört zum Aufgabengebiet des Ground Handlings. Die operativen Bodenverkehrsdienste führen wie bisher die Tochtergesellschaften GroundSTARS, CATS, STARS und AHS Hamburg durch. Die Töchter sind dem Ground Handling zugeordnet, bleiben aber rechtlich selbstständig.
Center Management
Die Verantwortung für die flugunabhängigen Aktivitäten ist im Center Management konzentriert. Der Bereich betreut und vermarktet die Werbeflächen sowie alle Einzelhandels- und Gastronomieaktivitäten am Flughafen. Auch die Parkraumbewirtschaftung und Konzessionsvergabe für den landseitigen Verkehr sind die Aufgaben des Bereichs. Hier angesiedelt sind die Durchführung von Veranstaltungen, die Flughafen-Modellschau sowie die Leitung der Flughafen-Werbegemeinschaft SkyWorld.
Real Estate Management
Das Real Estate Management ist dafür verantwortlich, die Immobilie Flughafen zusammenhängend zu entwickeln und Infrastruktur an interne und externe Kunden zu vermarkten. Neben dem klassischen Immobilienmanagement (Vermietung von Büroflächen und Grundstücksverwaltung) gehören auch die Projektentwicklung und der eigentliche Bau zu den Aufgaben von Real Estate Management. Das Ausbauprogramm HAM 21 ist auch in diesen Bereich integriert.